CRM ERP Platform es un sistema unificado de gestión comercial y operativa implementado para la oficina de Viña Requingua en Estados Unidos. La solución centraliza procesos clave del negocio, permitiendo una visión integrada de clientes, operaciones y administración en una única plataforma.

El proyecto se enfocó en asegurar estabilidad, coherencia operativa y adopción efectiva por parte del equipo, alineando la configuración del sistema con los flujos reales de trabajo y necesidades del negocio.

• Gestión centralizada de clientes, oportunidades y operaciones.
• Unificación de procesos comerciales y administrativos.
• Acceso seguro y remoto para equipos distribuidos.
• Plataforma adaptable a crecimiento y nuevos módulos.
• Visibilidad operativa para toma de decisiones.

Implementación y arquitectura

• Configuración del servidor y entorno de producción.
• Instalación y despliegue de plataforma CRM-ERP.
• Configuración de módulos y flujos según procesos internos.
• Definición de roles, permisos y estructura de usuarios.
• Capacitación al equipo para asegurar adopción y uso eficiente.

Resultado: una plataforma de gestión robusta que ordenó procesos comerciales y operativos, mejoró la trazabilidad interna y facilitó la coordinación entre equipos en un entorno internacional.